日前,長城金融憑著豐富的行業(yè)經(jīng)驗,成功中標廣東省信用合作清算中心超級柜臺項目,成為長城金融服務(wù)區(qū)域金融市場智能化升級改造的又一案例。
廣東省農(nóng)村信用社聯(lián)合社以服務(wù)“三農(nóng)”、支持中小微企業(yè)和縣域經(jīng)濟發(fā)展為宗旨,以深化改革為契機,解放思想、開拓創(chuàng)新,實現(xiàn)了各項業(yè)務(wù)的跨越式發(fā)展,開辟了廣東農(nóng)信發(fā)展歷史的新紀元。截至2016年12月底,全省農(nóng)合機構(gòu)共有各類網(wǎng)點5700多個,是廣東省內(nèi)營業(yè)網(wǎng)點最多、服務(wù)面最廣的金融機構(gòu)。
為了給客戶提供全新服務(wù)體驗,廣東農(nóng)信以“創(chuàng)新、協(xié)同、便捷、安全”的設(shè)計理念,通過集成定制化硬件設(shè)備,以業(yè)務(wù)流程再造及技術(shù)創(chuàng)新為抓手,以實現(xiàn)柜面業(yè)務(wù)自助化、離柜化、業(yè)務(wù)流程精簡化、業(yè)務(wù)辦理無紙化、產(chǎn)品營銷協(xié)同化為目標,在物理網(wǎng)點全面推行“客戶自助+柜員協(xié)助”的全新服務(wù)模式。通過超級柜臺,客戶可快速辦理開卡、賬戶管理、掛失、理財、貸款、繳費、查詢打印、現(xiàn)金存取等大部分柜面業(yè)務(wù),從而推動傳統(tǒng)網(wǎng)點由交易型向營銷服務(wù)型以及智慧型轉(zhuǎn)型升級。
基于廣東農(nóng)信轉(zhuǎn)型升級這一需求,長城金融憑借多年金融行業(yè)經(jīng)驗,以“功能區(qū)分、整體美觀、操作方便、體積小巧”為原則進行設(shè)計,為廣東農(nóng)信打造了家族化的三款超級柜臺產(chǎn)品,即標準版、打印版和桌面版,基本滿足新老網(wǎng)點、大中小型各類網(wǎng)點的業(yè)務(wù)場景需求。
標準版終端主要定位于全功能對私業(yè)務(wù),設(shè)備支持發(fā)卡、發(fā)KEY、存折補登、大額現(xiàn)金存取、零鈔兌換。
打印版終端主要定位于各種回單打印、明細打印以及存折補登業(yè)務(wù)。
桌面版主要定位于處理對私非現(xiàn)金業(yè)務(wù);設(shè)備支持串口/藍牙/WIFI等方式外接發(fā)卡、發(fā)key兩個獨立的卡、KEY箱。
后續(xù)隨著SMART+的方案深入,銀行更多的柜面業(yè)務(wù)可以向超級柜臺遷移。
長城金融深耕金融行業(yè)多年,作為國內(nèi)智能網(wǎng)點轉(zhuǎn)型的整體方案提供商,其設(shè)計理念和產(chǎn)品已得到行業(yè)高度認可。公司以市場為導向,以客戶需求為核心,已全面覆蓋現(xiàn)金、非現(xiàn)金領(lǐng)域,并積極參與了工行智能網(wǎng)點全套方案、建行智慧柜員機項目以及中國銀行智能柜臺項目,以大量成熟的智能網(wǎng)點建設(shè)案例成為金融行業(yè)砥礪創(chuàng)新的先行者。未來,公司將持續(xù)引領(lǐng)并推進智能金融創(chuàng)新的發(fā)展,深入挖掘智能網(wǎng)點建設(shè)過程中帶來的流程再造、設(shè)備升級、服務(wù)創(chuàng)新等業(yè)務(wù)價值鏈,為銀行網(wǎng)點智能化轉(zhuǎn)型提供最具價值的解決方案。
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