在你的印象里
領取社???/span>
是什么樣子?
是這樣
這樣
還是這樣
“社??ǖ霓k理速度太慢”
“卡片發(fā)放容易出錯”
“社??ü芾砝щy”
這三大問題一直是社??òl(fā)放中讓銀行頭痛、讓客戶心煩的根源。
中國銀行天津分行是最早參與天津市社保業(yè)務的銀行,已積累持卡用戶近400萬。隨著同業(yè)競爭加大和社??üδ苤鸩酵晟疲袊y行天津分行加大投入,力求通過應用場景創(chuàng)新化與發(fā)卡設備智能化不斷突破業(yè)務瓶頸。
2019年8月25日,在湖南長城信息金融設備有限責任公司(以下簡稱“長城金融”)的大力協(xié)助下,中國銀行首個智能柜臺社??ㄗ灾瓢l(fā)卡設備在中國銀行天津分行成功投入運營。
作為行業(yè)方案的先行者,長城金融充分調(diào)研市場,對癥下藥,智能柜臺社保卡解決方案應運而生。采用長城金融“SMART+附柜”的智能組合,中國銀行天津分行順利實現(xiàn)社??ㄗ灾I取,解決了目前社保卡人工發(fā)卡時間長、占用柜臺資源、發(fā)卡易出錯等問題。
智能領卡 便捷輕松
智能柜臺自助開立社保賬戶,無需往返社保局和銀行,社保卡即時下發(fā),兼具金融與社保雙功能;高效標準化的自助發(fā)放流程,使社??I取時間由以往柜臺人工發(fā)卡的30分鐘縮減到5分鐘。
一站服務 體驗提升
智能柜臺不僅支持查詢、轉賬、信息修改等常規(guī)柜臺業(yè)務處理,更支持社??せ?、金融部分業(yè)務激活、即時補辦、原銀行信息和社保信息掛失等社??▽S袠I(yè)務,金融服務“一站式”達成。
卡片管理 智能便捷
智能柜臺支持社保卡全自助化集中管理,從源頭避免了柜臺人工發(fā)卡模式容易出現(xiàn)的找卡難、發(fā)錯卡與丟失卡現(xiàn)象,從而減輕柜員壓力,提高銀行業(yè)務辦理效率。
創(chuàng)新場景 吸客引源
全新的社保卡智能柜臺發(fā)放場景,有效提升網(wǎng)點客源吸附力,增強用戶粘度,同時“釋放”柜臺人員更好地為客戶提供點對點服務,打造銀行品牌形象。
智能柜臺社??ㄗ灾l(fā)卡場景試運行期間,中國銀行天津分行領導到分行營業(yè)部和南京路支行體驗學習,并成功換領了新的社??ā?/span>
智能柜臺社保卡業(yè)務的上線給中國銀行天津分行注入了新的活力。長城金融也將在金融信息技術應用的開發(fā)上不斷貼合民生熱點,增強新型行業(yè)服務的投入,在網(wǎng)點集成與網(wǎng)點創(chuàng)新上持續(xù)為銀行提供優(yōu)質(zhì)的解決方案。
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